Potentiële klanten bekijken even de reviews bij het kiezen van een cosmetische kliniek. Zoals men ook naar reviews kijkt bij het boeken van een hotel of de aanschaf van een koffiezetapparaat. Onderzoek toont aan dat 70% van de mensen reviews gebruikt in hun (online) keuzeproces. Voor oudere mensen, de 55-plussers, ligt dit percentage lager. Jonge mensen, weten niet beter dan dat er reviews of beoordelingen beschikbaar zijn die behulpzaam zijn bij de aanschaf van een dienst of product.
ONLINE REVIEWS
VIA VIA
Veel cosmetische klinieken vertellen ons dat nieuwe klanten vooral binnenkomen via de mond-tot-mondreclame van bestaande klanten; en ook het eigen netwerk van een kliniek levert, als het goed is, op gezette tijden nieuwe leden op. Dat is beide prima, en belangrijke input waar het de acquisitie betreft. Echter, het is beide louter offline. Online gelden andere wetten, namelijk die van de digitale mond-tot-mondreclame. Want, waarom degene die op een verjaardag, een netwerkborrel of de buurtBBQ enthousiast verhaalt over uw kwaliteiten als cosmetisch arts bij een die ene kliniek, dit niet ook even laten vermelden op uw website? Kliniekscore voorziet in deze mogelijkheid.
Verbeterde online vindbaarheid
Cosmetische klinieken nemen zich geregeld voor hun website te verbeteren. Zeker als deze net af is, zijn er allerhande goede voornemens de website ‘actief te houden’ met een wekelijkse blog, af en toe een post op LinkedIn of Instagram, een nieuwsbrief, etc. In de organisatie blijft het vaak bij voornemens. Die nieuwe klant gaat altijd voor. Dat is begrijpelijk, maar tegelijk is het wel van belang uw website van verse content te voorzien, dit om te voorkomen dat zij wegzakt in Google. Met Kliniekscore kunt u eenvoudig, wekelijks, nieuwe content genereren. De inspanning bestaat uit het sturen van een mailtje, door uzelf of door het secretariaat, that’s it! De klant zorgt vervolgens voor ‘actie’ op uw website, simpelweg door het achterlaten van een beoordeling. Bovendien – ook van belang – is Kliniekscore gecertificeerd Google Review Partner. Dit unieke partnership zorgt ervoor dat uw website aanspraak maakt op een betere vindbaarheid van uw website.